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E-Commerce im Handel - Anleitung und Ableitung für andere Branchen - imaso society vom 18.04.2012


Thomas Geuder, Leiter E-Commerce Conrad, Experte und Coach zeigte in seinem Referat an der 14. imaso society die do's und dont's sowie Entwicklungstendenzen des E-Commerce, sowie deren Ableitung auf Branchen, wie Finanzdienstleister, Verwaltung, etc. auf.

Der online Handel hat sich durchgesetzt, er boomt sogar und ein Ende ist nicht in Sicht. Der aktuelle Trend erfasst nicht nur Unternehmen, die auf den Endverbraucher zielen, auch der B2B Handel boomt wie nie zuvor. Die Frage ist nun, wie auch andere Branchen, wie Finanzdienstleister, Verwaltungen, etc. daran partizipieren, denn, auch deren Kunden differenzieren heute nicht mehr nach Kanälen, sondern nutzen verschiedene Zugangswege zu ihrem Anbieter – je nach Stimmung und Rahmenbedingungen. Auch sind diese Anbieter gefragt, da der Kunde, wie beim Handel von der kanaltreuen zur multioptionalen Nutzung gehen, d.H. die Unternehmen müssen um erfolgreich zu sein, die reale und die digitale Welt miteinander verbinden.